O WhatsApp é uma solução da Meta que está amplamente presente no Brasil. Na verdade, é difícil encontrar um brasileiro que não use o WhatsApp nos dias de hoje. Segundo o site Canaltech, cerca de 70% da população brasileira utiliza a plataforma. Por isso, contar com um chatbot no WhatsApp pode ser uma excelente opção para pequenas empresas.
Isso faz com que empresas de todos os tamanhos — pequenas, médias e grandes — invistam em soluções de atendimento para essa plataforma. Devido à sua popularidade, é muito comum que os clientes pesquisem por serviços no Google e, em seguida, entrem em contato com o profissional via WhatsApp para solicitar orçamentos.
Inclusive, profissionais da área da saúde, especialmente aqueles que atuam de forma independente, utilizam o WhatsApp para agendar e gerenciar consultas com seus pacientes. Dada a crescente demanda, muitos desses profissionais optam por bots para organizar os atendimentos e direcionar os clientes para as áreas específicas.
Hoje, gostaríamos de apresentar um bot diferente: uma ferramenta que desenvolvemos com o objetivo de disparar mensagens para os clientes com promoções e avisos. Esse bot também ajuda empresas B2B a conquistar mais clientes e economizar tempo. O chatbot Whatsapp pequenas empresas está em desenvolvimento, e nossa equipe está trabalhando ativamente para aperfeiçoá-la.
Bot Envia mensagens
Esse bot foi desenvolvido a partir de um desafio que nós, da Cosmos Development, estamos enfrentando: iniciar uma empresa nova e, consequentemente, não ter muitos clientes ainda. Nosso público-alvo são profissionais como psicólogos, terapeutas, nutricionistas, advogados, entre outros. Por isso, chatbot Whatsapp pequenas empresas vem com uma solução para entrar em contato com clientes.
Por isso, estamos entrando em contato com diversos profissionais do nosso público-alvo via WhatsApp, mas isso acaba sendo um processo muito trabalhoso! Pensando nesse problema, criamos uma automação que envia mensagens para potenciais clientes com uma copy pensada para atrair a atenção deles e oferecer nossos serviços de forma eficiente.
Tudo é questão de funil
Com base nessa estratégia, ao entrar em contato com 100 clientes por semana (qualificação), e considerando uma taxa de conversão de 5%, podemos esperar que 5 clientes retornem. Isso torna-se uma excelente estratégia para 2025, especialmente nos primeiros meses do ano, quando a demanda por serviços costuma ser mais baixa.
Por esse motivo, pensamos em desenvolver o chatbot pequenas empresas, que envia mensagens de maneira automatizada, facilitando a abordagem de novos clientes e potencializando os resultados.
Python, uma linguagem de programação leve
Utilizar Python para programar automações pode ser uma excelente ideia, especialmente porque essa linguagem oferece uma velocidade de desenvolvimento relativamente rápida. Para essa automação, usamos o Selenium, uma poderosa biblioteca que facilita a interação com páginas web de maneira eficiente, e o Tkinter, que nos permitiu criar uma interface gráfica simples e funcional para facilitar o uso da ferramenta.
Cuidado com as regras do Whatsapp
Sim, o WhatsApp Business não é uma “terra sem lei”. Enviar muitas mensagens para pessoas que não têm o seu número na agenda pode resultar em um bloqueio da conta. Por isso, é importante evitar o abuso de spam. Em nossos testes, estamos enviando até 50 mensagens por dia para potenciais clientes e, até o momento, não enfrentamos problemas.
O Bot do WhatsApp envia mensagens simulando o comportamento humano, com tempos aleatórios entre o envio de cada mensagem, para evitar problemas com a plataforma. Portanto, todo o cuidado é pouco, e é fundamental seguir as regras do WhatsApp para garantir que a conta não seja bloqueada.
Chatbot whatsapp pequenas empresas: uma solução para seu emprendimento
Por fim, o chatbot pequenas empresas pode ser uma solução interessante para a sua empresa. Caso tenha ficado interessado, pode agendar uma reunião conosco!
